자주 찾는 도움Common support topics
Apple 또는 Google 로그인이 완료되지 않거나 이전 계정을 찾기 어려운 경우Apple or Google sign-in does not complete or a previous account is hard to find.
아기 프로필, 사진, 돌봄 기록 또는 가족 일기가 예상대로 표시되지 않는 경우Profiles, photos, care records, or family diary entries do not appear as expected.
초대 링크를 열거나 가족 공간 참여를 완료할 수 없는 경우An invited caregiver cannot open or accept a family sharing link.
계정 삭제를 요청하거나 처리 상태, 숨긴 아기 프로필 복구를 문의하는 경우Questions about deletion status or hidden baby profile recovery.
문의 전 확인해주세요Before contacting support
- 이전에 사용한 것과 같은 Apple 또는 Google 계정으로 로그인했는지 확인합니다.Confirm you are signed in with the same Apple or Google account used before.
- 네트워크 연결을 확인한 뒤 앱을 완전히 닫고 다시 엽니다.Check your network connection, then close and reopen the app.
- 가족 초대 링크가 만료되었다면 초대한 사람에게 새 링크를 요청합니다.If an invite expired, ask the inviter to create a new link.
- 계정 삭제는 가능하면 앱의 프로필 설정에서 직접 요청합니다.For account deletion, submit the request from Profile settings when possible.
이메일로 문의하기Contact support
앱 사용, 계정 삭제, 개인정보 또는 App Store 심사 관련 문의를 아래 이메일로 보내주세요.Email us for app support, account deletion, privacy, or App Store review inquiries.
계정 삭제Account deletion
프로필 설정에서 계정 삭제 요청을 제출하면 앱에서 로그아웃되고 승인된 처리를 위한 대기 요청이 기록됩니다.Submitting deletion from Profile settings signs you out and records a pending request for authorized processing.
개인정보와 이용약관Privacy and terms
정보 처리 방식은 Read the 개인정보처리방침Privacy Policy, 서비스 이용 규칙은 and 이용약관Terms of Use에서 확인할 수 있습니다. for data handling and service rules.